Sécurité et confidentialité

Nos engagements

Accès protégé

Votre instance Paperless-ngx est accessible uniquement via une connexion authentifiée avec nom d'utilisateur et mot de passe. L'accès est strictement personnel.

Connexion chiffrée

Toutes les communications entre votre navigateur et le serveur sont chiffrées via SSL/TLS (HTTPS). Vos données transitent de manière sécurisée.

Hébergement en Suisse uniquement

Les données sont hébergées exclusivement en Suisse. Accès géolocalisé limité aux adresses IP suisses pour une sécurité renforcée.

Sauvegardes multiples

Stratégie de sauvegarde redondante sur trois emplacements distincts en Suisse : 2 backups NM-technic + 1 backup externe LTO (Saitis/Gigabackup).

Contrôle d'accès

Qui accède à vos données ?

Vous et vos utilisateurs autorisés : seules les personnes que vous avez explicitement autorisées dans Paperless-ngx peuvent consulter vos documents.
Personnel technique de Classer : accès restreint au strict nécessaire pour la maintenance et le support technique, uniquement sur demande ou en cas d'incident.
Aucun tiers : vos données ne sont pas partagées, vendues ou transmises à des tiers.

Protection et confidentialité

Propriété des données

Vous restez propriétaire de l'intégralité de vos données. Classer agit uniquement en tant qu'hébergeur.

Confidentialité

Le contenu de vos documents n'est pas analysé, indexé ou utilisé à des fins autres que celles du service.

Infrastructure sécurisée

Les serveurs sont protégés par des pare-feux et des mesures de sécurité standards de l'industrie.

Mises à jour de sécurité

Le logiciel et l'infrastructure sont maintenus à jour avec les correctifs de sécurité.

Stratégie de sauvegarde triple

Vos données bénéficient d'une stratégie de sauvegarde redondante sur trois emplacements distincts en Suisse.

Deux sauvegardes NM-technic

Hébergées et gérées par NM-technic sàrl sur deux sites distincts en Suisse. Ces backups assurent une disponibilité maximale et une restauration rapide en cas de besoin.

Une sauvegarde externe LTO

Assurée par Saitis sàrl via leur service Gigabackup. Ce backup utilise la technologie LTO (Linear Tape-Open), reconnue pour l'archivage longue durée.

À propos du LTO (Linear Tape-Open)

Le LTO est une technologie de stockage sur bande magnétique conçue pour l'archivage longue durée. Fiable et éprouvée depuis plus de 20 ans, elle permet de conserver les données pendant plusieurs décennies.

Transparence : Le service Gigabackup de Saitis sàrl est mutualisé, ce qui permet d'optimiser les coûts tout en maintenant la sécurité. Vous restez propriétaire et maître de vos données, qui sont stockées de manière indépendante et récupérables à tout moment.

Service de sauvegarde LTO

Conformité

Adapté aux exigences usuelles des PME en Suisse

Le service est conçu pour répondre aux besoins courants de gestion documentaire des PME suisses.

Si vous êtes soumis à des exigences réglementaires spécifiques (secteur bancaire, santé, données sensibles particulières), contactez-nous pour vérifier l'adéquation du service à votre contexte.

Questions fréquentes sur la sécurité

Les documents sont stockés sur des serveurs sécurisés. La connexion entre votre navigateur et le serveur est chiffrée via HTTPS. Le chiffrement au repos (sur disque) dépend de la configuration de l'infrastructure d'hébergement.

Des mesures de sécurité standards sont en place pour prévenir les accès non autorisés. En cas d'incident de sécurité avéré, vous serez informé dans les meilleurs délais selon les obligations légales.

Le personnel technique de Classer a un accès potentiel pour des raisons de maintenance, mais cet accès est limité au strict nécessaire et intervient uniquement en cas de support technique ou d'incident. Vos documents ne sont pas consultés dans un cadre normal.

Oui. Les sauvegardes sont stockées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé pour des opérations de restauration en cas de besoin.

Oui. Vous pouvez exporter vos documents depuis l'interface Paperless-ngx à tout moment. En cas de résiliation, une copie complète de vos données vous est fournie.

Le service respecte les principes de base du RGPD : vous restez propriétaire de vos données, elles sont hébergées en Europe, vous pouvez les récupérer ou les supprimer. Pour des cas spécifiques nécessitant une documentation détaillée, contactez-nous.